銀行振込で購入した商品が本棚に表示されない時は？

お支払い方法に銀行振込を選択した場合、注文時に送られるメールに記載の指定口座へ入金確認後、本棚に購入コンテンツが表示されます。

銀行振込で購入した商品が本棚に表示されない場合は以下をご確認ください。

・振込先の口座番号はあっていますか？
　振込先の口座は毎回変わります。前回購入時の振込先ではありません。必ず注文完了後に受信したメール（件名「［Lentrance］商品のご注文手続きが完了しました（注文番号: XXXX）」）に記載されている口座にお振り込みください。

・注文後、14日以内に振り込みは完了しましたか？
　注文後、14日以内に入金が確認できない場合、注文は自動的にキャンセルされます。

・振り込んだ金額は不足していませんか？
　不足していた場合は、メール（件名「［Lentrance］お振込金額の不足について」）でお知らせします。
　その場合、不足分を振り込んでください。

注文後、14日以内に全額分の入金が確認できない場合、注文は自動的にキャンセルされます。

上記に該当しない場合は、 こちら からお問合せください。